자주 묻는 질문

  • A.

    홈페이지 내 ‘와인 정기 구독 서비스’ 버튼 클릭 → 구독 상품 선택 → 와인 구성 선택 → 와인 매치 → 결제 정보 입력 → 배송 정보 입력 → 매장 방문 결제 → 신청 완료

  • A.

    안전하게 보내 드리기 위해 심혈을 기울이고 있으나, 간혹 파손되는 경우가 있습니다. 불편하시겠지만 박스와 상품을 함께 사진 찍어서 상담창으로 보내주시면 최대한 신속하게 교환, 반품, 환불 등의 필요한 조치를 해드리겠습니다.

  • A.
    퍼플독에서는 전세계 유명 산지 와이너리와 직접 계약해서 독점 수입하며, 퍼플독 만의 여러검증 절차를 통해 퀄러티 좋은 제품만을 엄선합니다.
  • A.
    구독회원이 아닌 일반 고객분들도 퍼플독에서만 경험할 수 있는 퀄러티 있는 와인을 퍼플독 스토어에서 좋은 가격에 구매하실 수 있습니다.
  • A.

    현재 국내에서는 퍼플독 스토어에서만 구매 가능합니다만 추후 타 유통 채널로 확대될 수 있습니다.

  • A.

    홈페이지 [상품 보기] 에서 확인하실 수 있습니다.

  • A.
    - 구독와인이 1병일 경우, 와인 구성은 (1) 레드만, (2) 화이트만, (3) 레드/화이트 번갈아 가면서, (4) 레드/화이트/스파클링 번갈아 가면서 중에서 선택하실 수 있습니다.
    - 구독와인이 2병일 경우, 와인 구성은 (1) 레드 1병 + 화이트 1병, (2) 레드 2병, (3) 화이트 2병 중에서 선택하실 수 있습니다.
    - 구독와인이 3병일 경우, 와인 구성은 (1) 레드 2병 + 화이트 1병, (2) 레드 1병 + 화이트 2병, (3) 레드 3병 중에서 선택하실 수 있습니다.
    - 현재 스파클링, 주정강화, 아이스 와인으로만 매월 구성하는 것은 어렵습니다. 다만, 스파클링으로만 구성하는 구독 상품은 출시 검토 중에 있습니다.
  • A.
    시그니처 패키지는 받는 분이 선물처럼 느끼실 수 있도록 제작했습니다. 그러나 일부 회원님들이 예뻐서 좋기는 하지만 매월 받으니 버리기 아깝고 분리수거의 어려움과 환경 문제에 대해 죄책감이 든다는 의견을 주셨습니다. 그래서 포장을 최소화한 친환경적인 슬림 패키지를 출시하고, 슬림 패키지를 선택하시는 회원님들께 슬림 패키지 원가 절감액인 2천원을 매월 포인트로 2천점(1점 1원 상당)을 적립해 드리고 있습니다. 적립된 포인트는 5천점 이상부터 와인 추가 구매 시 현금처럼 사용 가능합니다. 다만, 포인트로 정기 구독료 결제는 어렵습니다.
  • A.
    - 옐로우 더블과 옐로우 트리플 모두 월 한 번 배송됩니다. 합포장으로 인해 절감되는 물류비를 구독료 할인 혜택으로 돌려 드리고 있습니다.
    - 만약 한 달에 2번 이상 받고 싶으시면 옐로우 싱글을 2개 이상 신청해 주셔야 합니다.
  • A.

    와인을 알면서 즐길 수 있도록 해당 와인에 대한 컨텐츠(리드라벨)를 보내드립니다.

    이것은 홈페이지나 앱에서 디지털로도 확인 가능하며 도슨트(오디오북)도 포함되어 있습니다.

    또한, 홈페이지나 앱에서 1분 정도의 짧은 시간을 투자해서 와인 상식을 넓힐 수 있도록 제작된 1분 레슨으로 와인에 대한 상식을 넓힐 수 있습니다.

  • A.
    와인의 가격은 생산자, 품질, 브랜드, 희소성 등의 요인에 따라 달라지지만 일반적으로 와인의 퀄러티가 높을수록 와인이 가격도 그에 비례해서 높아집니다. 옐로우<블루<크림슨 처럼 크림슨으로 올라갈 수록 와인의 퀄러티와 가격이 높은 와인들로 구성됩니다.
  • A.
    퍼플독에서는 전세계 유명 산지 와이너리와 직접 계약해서 독점 수입하며, 퍼플독 만의 여러 검증 절차를 통해 퀄러티 좋은 제품만을 엄선합니다. 이런 와인을 국내에서 퍼플독 구독회원님들께 제일 먼저 제공합니다. 그리고 구독회원님들의 신청에 따라 취향에 맞는 스타일의 와인 혹은 취향과 무관하게 다양한 스타일의 와인을 추천해 드립니다. 추천하는 와인은 구독가격(구독상품 종류 참고)에 상응하거나 혹은 그 이상의 퀄러티를 보여주는 와인으로 선정됩니다.
  • A.
    개인의 취향, 컨디션, 와인 경험치가 다르기 때문에 개인마다 구독 상품 라인 별 만족도도 다릅니다. 홈페이지 아래 상담창으로 문의해 주시면 전문상담원이 친절하게 안내드리겠습니다.
  • A.
    대부분의 구독회원님들은 다양한 스타일의 와인을 경험하기를 원하십니다. 퍼플독에서는 그에 맞게 기본적으로 다양한 국가, 다양한 품종으로 구독리스트를 구성해서 추천드리고 있습니다. 따라서 한 가지 품종만, 어느 한 국가만, 당도가 높은 것만으로는 매월 추천드리기에는 어려움이 있습니다. 다만, 일정기간으로 한정해서 프랑스, 미국, 까베르네 쏘비뇽, 샤르도네와 같이 많은 분들이 선호하는 스타일의 와인만으로도 구독리스트를 구성할 계획에 있습니다.
  • A.
    최초 상담 시 와인매치 자료를 기준으로 추천해 드리고, 그 다음달부터는 구독회원님이 피드백(구독 받은 와인의 컨텐츠 혹은 와인 병 뒷 라벨 큐알 코드를 찍어서 나오는 문항에 와인을 먹으면서 느끼는 정도를 피드백) 해주시면 그에 따라 계속해서 구독회원님의 취향을 리매칭해서 추천해 드립니다.